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El método SPIN – venta consultiva enfocado en la solución de necesidades

presentamos un método de venta llamado SPIN, que cada vez cuenta con más seguidores. Consiste en analizar la situación del cliente mediante preguntas para detectar qué necesita y presentarle los beneficios de tu oferta que satisfacen ese requisito. 

¿Qué es?
El método SPIN es una técnica de venta desarrollada a principios de los años 90 y que puso de moda la compañía Xerox. Se basa en preguntar para averiguar las necesidades del cliente y presentarle a continuación los beneficios de tu producto o servicio que las resuelven.
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Cómo ahorrar en la factura de la electricidad

En los tiempos actuales de crisis económica y energética la gente se pregunta cómo ahorrar, así que a continuación explicamos algunas medidas que lo harán posible. Los recientes aumentos del coste de la electricidad han supuesto en los últimos años un incremento de más del 40%, haciendo que el objetivo de ahorrar en la factura eléctrica se a algo que cualquier economía doméstica intenta conseguir.

Se puede tener una mejor idea de que tipo de ahorro se puede conseguir, si se realiza con antelación un cálculo del consumo actual de electricidad en tu hogar. Luego se pueden estudiar los consejos que se exponen a continuación, algunos de los cuales requieren inversión y otros no, simplemente realizando algunas gestiones ante las compañías eléctricas o con cambios de hábitos se puede producir un ahorro en el coste de la energía. Por tanto, estudia las propuestas, elige las que mejor se adapte y aplícala para conseguir el ahorro en electricidad que estás buscando.

15 trucos para ahorrar en electricidad:

  1. Sustituye las bombillas incandescentes y lámparas fluorescentes por unas de bajo consumo y seleccionalas adecuadamente a tus necesidades
  2. Apaga los aparatos cuando no estén en uso y no los dejes en “modo de espera” o “stand by”
  3. Apaga las luces en habitaciones vacías
  4. Configura los aparatos con la opción de bajo consumo (ordenador, tv, etc)
  5. Instala reguladores de intensidad luminosa para el alumbrado
  6. Los electrodomésticos de gas son más eficientes que los eléctricos
  7. Los televisores de LCD ahorran un 37% de electricidad respecto a los tradicionales
  8. Elige electrodomésticos catalogados como AAA, o como mínimo de clase A+, ya que tienen mayor eficiencia y menor consumo
  9. Mejora los aislamientos de tu vivienda, reducirá tu consumo en aire acondicionado y calefacción
  10. Pon la temperatura entre 19 y 21º C, para calefacción y entre 23 y 25º C para aire acondicionado, fuera de estos rangos se produce un aumento del consumo entre 6-9%
  11. Únete a alguna cooperativa de energías renovables, podrás tener mejores ofertas que las TUR y además utilizarás energía sostenible
  12. Busca las mejores ofertas de electricidad con el comparador de ofertas de la CNE
  13. Pásate al mercado libre incluso para clientes domésticos
  14. Utiliza el Autoconsumo fotovoltaico cuando esté regulado
  15. Plantéate acogerte a la tarifa nocturna, esto provocará ciertamente un ahorro, pero también cambiará tus hábitos de consumo.

El ahorro en electricidad en el hogar proporcionado por las anteriores medidas es difícil de cuantificar porque depende totalmente de las condiciones y equipos disponibles y de la inversión efectuada, pero según estudios realizados por agencias energéticas y organizaciones del sector eléctrico, si se aplican al menos 3 de las anteriores medidas se puede conseguir un ahorro de hasta el 20% en la factura de la luz. La aplicación de parte o la totalidad de estas medidas supone un avance hacia una economía sostenible.

El método AIDA – pasos para una venta efectiva

Para que el vendedor pueda contar o relatar la “historia” del producto que ofrece (ya sea durante una entrevista de ventas, una llamada telefónica, un correo electrónico o mediante una página web), necesita conocer y utilizar adecuadamente un conjunto de técnicas de venta que le permitan presentar su producto mediante un proceso de suave fluidez (de la entrada al cierre) para de esa manera, poder obtener la respuesta deseada de su público objetivo (por ejemplo, la compra del producto). Continue reading “El método AIDA – pasos para una venta efectiva”

La energía térmica y sus aplicaciones

La energía solar térmica se define como aquella energía que tiene la materia debido a su temperatura. La energía térmica está muy presente en nuestra vida diaria y tiene numerosas aplicaciones. El sol la produce de manera natural, otra manera de obtenerla de forma artificial es mediante electricidad, gas, carbón, petróleo, bio-diésel y prácticamente cualquier combustible (todos generan calor), aunque no es eficiente generar energía térmica con estos combustibles. Sus aplicaciones se pueden clasificar en domésticas e industriales. El máximo aprovechamiento de la energía térmica se obtiene cuando se almacena en depósitos de agua. El agua se calienta con la energía térmica y luego éste agua se puede utilizar para infinidad de aplicaciones. Continue reading “La energía térmica y sus aplicaciones”

RESEÑA DEL LIBRO “AHORA DESCUBRA SUS FORTALEZAS” DE MARCUS BUCKINGHAM

¿Qué cree que le ayudará a ser más exitoso en la vida: Edificar sobre sus fortalezas o arreglar sus debilidades?

En su famoso “A Study in Scarlet”, Sir Arthur Conan Doyle describe una escena memorable:

Cuando el Doctor Watson comienza a averiguar más sobre la vida de su compañero Sherlock Holmes, se sorprende que Holmes desconozca que la luna gire alrededor de la tierra, o la obra de un escritor famoso, le sorprende que desconozca tantas cosas elementales que todo hombre de la época victoriana debería saber, y Sherlock le responde con una teoría que hasta ahora considero elemental: Holmes considera que el cerebro de cada cual es como una pequeña pieza vacía que vamos amueblando con elementos de nuestra elección, que constituye un grave error el suponer que las paredes de la pequeña habitación son elásticas o capaces de dilatarse indefinidamente. Y que a partir de cierto punto, cada nuevo dato añadido desplaza necesariamente a otro que ya poseemos. Resulta por tanto de inestimable importancia vigilar que los hechos inútiles no arrebaten espacio a los útiles.

Con esta escena quiero ejemplificar dos posturas claras: Existen personas (la gran mayoría) que se enfocan en llevar una vida equilibrada, tratando de disminuir e incluso eliminar sus debilidades, y hay personas que se enfocan en lo que en realidad son buenos, se enfocan en sus talentos.

Cuando le preguntan acerca de sus fortalezas y sus debilidades, si le piden hacer un listado, ¿qué es lo que más aparece en esa lista?

Vivimos una cultura en la que nos enfocamos mucho en las carencias, tratamos de corregir nuestras imperfecciones en nuestro afán de lograr la excelencia. Y resulta que hemos estado viendo las cosas al revés. Es irónico pero cierto: para conocer sobre la felicidad, estudiamos la depresión; cuando queremos conocer el secreto de un matrimonio feliz, volteamos la mirada hacia los divorcios; y en realidad el enfoque es incorrecto, para entender la felicidad debemos estudiar a las personas felices. Así de simple.

¿Qué hacer para manejar las debilidades, entonces? No se trata de ignorar nuestros puntos débiles, se trata de lidiar con ellos, aprenderlos a manejar. Dentro del libro encontrará en el capítulo quinto las cinco estrategias alternativas para manejar una debilidad, así que no se preocupe, mejor ocúpese en realizar el examen que encontrará ahí para descubrir sus fortalezas.

Como respuesta a la pregunta de un inicio, los autores Marcus Buckingham y Donald O. Clifton, en base a un extenso estudio de la Organización Gallup, responden con un libro magnífico: “Ahora descubra sus fortalezas”. Al finalizar la lectura, usted entenderá por qué lo más importante es conocer sus fortalezas y enfocarse en ellas para alcanzar el éxito.

Este libro al igual que este otro, invita al lector a interactuar. En este caso, el lector puede participar en la extensa encuesta enlínea para que se obtenga como resultado un conocimiento de sus fortalezas. De las 34 disponibles, 5 son las más importantes para cada persona, y es vital conocerlas, porque sería una tragedia pasar por esta vida sin utilizarlas en algún momento, y créame que hay gente que vive de esa forma.

Y no sólo se trata de conocer sus fortalezas, sino también de descubrir lo mejor que llevan dentro las personas que lo rodean, una empresa, sea pequeña o grande debe comenzar a entender que el departamento de Recursos Humanos debe transformarse desde el reclutamiento hasta el desarrollo: debe adoptar el enfoque de las fortalezas.

Imagine un rompecabezas que intenta armar a oscuras: ¿qué tan exacto quedaría?, ¿cuántas piezas quedarían fuera de lugar? De la misma forma se han creado muchas organizaciones; se arma el rompecabezas a oscuras y cuando se ilumina se ven piezas fuera de lugar y se liman asperezas de los bordes para que logren encajar. En síntesis, queda una organización con empleados fuera de lugar en el que sufre la organización, sufren los clientes, sufren las familias, y obtenemos una empresa que se dirige al fracaso.

Por años el departamento de Recursos Humanos aparece con una imagen irónica: Todos saben que las personas son la parte más importante de cualquier empresa, pero cuando se trata de darle la importancia que tiene en las empresas, dicho departamento es de los más descuidados, siendo normalmente el de finanzas el que más ocupa las juntas de la gerencia.

Y esto sucede porque muchos gerentes del área se basan en datos subjetivos y sólo buscan datos duros con los cuales trabajar, lo cual es fácil con números pero complejo con personas.

Este es, sin duda, un libro esencial para el manejo de personal. Todo starter que tenga gente a su cargo, que quiera reclutar a los mejores para su nuevo proyecto, o desarrollar la que ya tiene, debe leer este libro elemental.

“Resulta por tanto de inestimable importancia vigilar que sus debilidades no arrebaten espacio y tiempo a sus fortalezas.”